Conforme determinado pelo Art. 49, Capítulo VI do Código de Defesa do Consumidor, cancelamentos só serão aceitos em até 07 dias após a compra e considerando o mínimo de 07 dias de antecedência da data original da reserva.

Cancelamento solicitado com menos de 07 dias da data da realização do serviço do passeio, não caberá reembolso.

O cancelamento poderá ser solicitado através do e-commerce, ou através do email: contato@villadeitroni.com, informando:

- Nome do comprador, CPF do comprador, quantidade de ingressos a serem cancelados.

O prazo para processamento do cancelamento, conforme as nossas políticas do setor financeiro, é de até 72 horas. O estorno será realizado conforme as regras da instituição financeira emissora do pagamento.

Política de reagendamento

Se for necessário remarcar sua visita ao parque, o reagendamento pode ser feito com até 48 horas de antecedência, por meio da nossa central de atendimento:

- TELEFONE: 54 3770 - 0950

- WHATSAPP: 54 99444 - 2780

- EMAIL: contato@villadeitroni.com

Ao entrar em contato, informe seus dados e a nova data desejada para a visita.

Política de NO-SHOW

Ingressos não utilizados até 30 dias após a data originalmente agendada serão considerados como NO-SHOW, sem direito à reagendamento, crédito ou reembolso.